Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung

Diese AGB gelten für alle Behandlungen, Online-Terminbuchungen, Produktverkäufe und Gutscheine von Jennifer Scherf (Einzelunternehmen, Geschäftsbezeichnung „J. Scherf Beauty and Care“), St. Johann in der Haide 100, 8295 St. Johann in der Haide, office@jscherf.at, +43 664 463 79 44 (im Folgenden „ich“), gegenüber Kundinnen und Kunden. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich vereinbaren.

2. Termine

Angebote auf der Website, auf Instagram oder im Studio sind unverbindlich. Ein Termin ist vereinbart, sobald ich ihn telefonisch, per Nachricht, E-Mail oder persönlich bestätige. Termine, die du über die Online-Terminbuchung buchst, sind mit dem Absenden der Buchung fix vereinbart; du bekommst sofort eine Bestätigung per E-Mail. Die angegebenen Behandlungsdauern sind ungefähre Angaben.

3. Absagen, Verschieben, Verspätung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bitte sag rechtzeitig ab, wenn du einen Termin nicht einhalten kannst: telefonisch, per Nachricht, E-Mail oder bei online gebuchten Terminen über den Link in der Bestätigungsmail. Bis 48 Stunden vor dem Termin ist das kostenlos. Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vorher verrechne ich 50 % der gebuchten Behandlung, bei einer Absage weniger als 24 Stunden vorher, am selben Tag oder wenn du ohne Absage nicht kommst 100 % der gebuchten Behandlung. Was ich mir durch den Ausfall erspare oder durch eine andere Kundin in dieser Zeit einnehme, rechne ich an (§ 1168 ABGB). Kommst du später, verkürzt sich die Behandlung entsprechend, damit die nächste Kundin pünktlich drankommt. Kann ich einen Termin aus wichtigem Grund nicht einhalten (z. B. Krankheit), melde ich mich so rasch wie möglich und wir finden einen neuen Termin.

Online gebuchte Termine: Hier hast du als Verbraucherin oder Verbraucher zusätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem FAGG. Innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung kannst du deshalb jederzeit kostenlos absagen, auch kurz vor dem Termin; die Absage-Regel gilt erst danach. Liegt dein Termin innerhalb dieser 14 Tage, bestätigst du bei der Buchung ausdrücklich, dass die Behandlung schon in dieser Zeit stattfinden soll; mit der vollständig erbrachten Behandlung erlischt das Rücktrittsrecht. Erscheinst du ohne Absage nicht, gilt Absatz 1. Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

4. Preise und Bezahlung

Es gilt die zum Zeitpunkt der Behandlung gültige Preisliste. Der Preis hängt von deiner individuellen Situation und dem tatsächlichen Aufwand ab; weicht er davon ab, sprechen wir das vor der Behandlung ab. Bezahlt wird direkt nach der Behandlung, bar oder mit Karte. Behandlungsserien und Pakete werden im Voraus bezahlt und sind nicht auf andere Personen übertragbar.

5. Deine Gesundheit

Bitte sag mir vor der Behandlung, ob du Erkrankungen, Allergien oder Beschwerden hast oder Medikamente nimmst (zum Beispiel Diabetes, Blutverdünnung, Hautkrankheiten, Schwangerschaft), und beantworte meine Fragen dazu ehrlich. Nur so kann ich die Behandlung sicher auf dich abstimmen. Meine Behandlungen sind kosmetische und pflegerische Leistungen und ersetzen keine ärztliche Behandlung.

6. Gutscheine

Gutscheine lauten auf einen Betrag in ganzen Euro (online ab 30 €) und gelten für alle Behandlungen und Produkte. Du kannst sie auch in mehreren Teilbeträgen einlösen, der Restwert bleibt auf dem Gutschein. Gutscheine haben kein Ablaufdatum; es gilt die gesetzliche Frist von 30 Jahren ab Ausstellung (§ 1478 ABGB). Gutscheine sind übertragbar, eine Auszahlung in bar ist nicht möglich. Bitte bring den Gutschein (ausgedruckt oder am Handy) zum Termin mit; für die Einlösung gelten die Punkte 2 und 3. Im Studio ausgestellte Gutscheine für eine bestimmte Behandlung gelten für diese Behandlung.

Online reservierte Gutscheine holst du im Studio ab und bezahlst sie dort; der Kauf kommt erst im Studio zustande. Bezahlst du online mit PayPal, kommt der Kauf mit der Zahlung zustande. Du bekommst dann den Gutschein zum Selbstausdrucken per E-Mail oder holst ihn im Studio ab, und die Rechnung kommt per E-Mail.

7. Widerrufsrecht bei Online-Verträgen

Kaufst du als Verbraucherin oder Verbraucher einen Gutschein online mit PayPal oder buchst du online einen Termin, kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Wie das geht, steht in der Widerrufsbelehrung. Dort findest du auch das Muster-Widerrufsformular zum Herunterladen und die Funktion „Vertrag widerrufen“.

8. Haftung

Für Schäden an mitgebrachten Gegenständen (zum Beispiel Flecken durch Öle oder Cremen an der Kleidung) hafte ich nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung für Personenschäden bleibt davon unberührt.

9. Produkte

Gekaufte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.

10. Unternehmen

Bestellen Unternehmen Gutscheine oder Leistungen (zum Beispiel als Geschenk für Mitarbeitende), gelten diese AGB ebenso. Abweichend davon sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu bezahlen, und es gilt österreichisches Recht mit Gerichtsstand Hartberg.

11. Datenschutz und Sonstiges

Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der . Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten zusätzlich die gesetzlichen Schutzbestimmungen, insbesondere das Konsumentenschutzgesetz.

Stand: Oktober 2026